Politique de confidentialité

Vocab accorde la plus haute importance à la sécurité et la gestion de vos informations personnelles, nous avons donc préparé cette Déclaration de protection des données afin de vous expliquer comment nous collectons, utilisons et exploitons ces données.

Nous ne vendrons ou louerons jamais votre adresse courriel ou toute autre information que ce soit sans votre permission. Vocab est clairement de votre côté, surtout lorsqu'il s'agit de protéger vos informations personnelles.

Vocab Inc, une compagnie enregistrée au 5333 Casgrain Montreal QC H2T 1X3 Canada, est l'entité assurant la fonction de contrôleur de données pour les fins du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et pour tout autre législations locales (Lois sur la protection des données).

Cette déclaration de protection des données complète les conditions générales de vente de Vocab. Si vous avez des questions ou des commentaires relatifs à ce document, vous pouvez nous écrire à info@vocabacademie.com.

Quelles types de données sont collectées par Vocab ?

Données personnelles

L'information personnelle est celle qui nous permet de vous identifier en tant qu'individu.

Il s’agit d’informations relatives à votre nom, adresse électronique, et âge ou date de naissance. Vous devrez également nous fournir vos informations de transaction de paiement si vous choisissez de payer pour les services Vocab.

Données d'activité

Lorsque vous utilisez le service, vous transmettez des informations et du contenu à votre profil. Les mots, le vocabulaire appris, les résultats d'exercices et le temps passé sont des informations que nous enregistrons. Nous collectons également, à chaque consultation du site, des données d‘accès enregistrées dans un fichier de protocole (Server-Log) telle l'adresse IP, le statut, le volume de données transférées et le site Internet référent.

Données obtenues par des tiers

Nous recueillons également des informations vous concernant auprès de tiers. Pour plus d'informations, voir Informations obtenues par des tiers.

Données de recherche et de développement de produits

Nous pouvons vous contacter pour participer à des activités de recherche de produits. Celles-ci peuvent inclure des sondages, des entretiens et d'autres types de séances de rétroaction. Lorsque vous participez à ces activités de recherche, les informations que vous fournissez seront utilisées pour tester, améliorer et développer nos produits. Nous pouvons  enregistrer les transcriptions vidéo, audio et texte de ce retour avec toute information de contact supplémentaire que vous fournissez et nous conserverons ces données pendant deux ans.

Vous pouvez nous contacter à info@vocabacademie.com pour :

  • Demandez plus d'informations sur les activités de recherche pour lesquelles vous vous êtes porté volontaire.
  • Vous retirer de la liste de contacts des activités de recherche.
  • Demandez une copie de toute donnée liée à la recherche que vous nous avez fournie.

Objectif de l’enregistrement des données

La collecte, l’enregistrement, le traitement, et l’utilisation des données ont pour objectif le fonctionnement, le maintien et le développement de Vocab. Ceci comprend également l’acquisition de nouveaux clients et la vente à la clientèle existante. Nous utilisons principalement des statistiques anonymes sur l’utilisation des services dans le cadre du développement du produit.

Votre consentement

Vocab ne collectera, n'utilisera et ne partagera vos informations qu'avec votre accord ou que si la loi l'exige. Lorsque vous choisissez de partager certaines informations, vous acceptez que nous les utilisions dans la mesure où nous le précisons dans cette politique sur la vie privée.

Consentement explicite

À certains moments, nous vous demanderons explicitement votre accord, par exemple en cliquant sur une boîte, ou en confirmant via un clic. Cet accord explicite nous permet, selon le cas, de vous envoyer une infolettre, de procéder à votre commande, de nous assurer quevous avez lu nos Conditions d'utilisation ou notre Politique sur la vie privée.

Consentement implicite

À d'autres moments, nous obtenons votre consentement implicite lorsque nous pouvons raisonnablement conclure que vos actions nous permettent d'effectuer certaines tâches.

Retirer votre consentement

Vous pouvez nous contacter en tout temps pour nous demander de modifier vos paramètres d'utilisation de l'information personnelle. Nous accèderons à votre demande dans la mesure où la loi le permet ou dans la mesure où nos obligations contractuelles le permettent.

Si vous avez choisi de vous inscrire à une de nos infolettres, nous vous fournirons toujours l'opportunité de vous désinscrire. Chaque infolettre contient un lien permettant de vous désinscrire.

Est-ce que Vocab partage vos renseignements?

Vocab ne vend ni ne loue les renseignements personnels de ses utilisateur à des tiers. Toutefois, dans le cadre normal de nos activités, nous pouvons partager certains de vos renseignements personnels avec notre famille corporative et des tiers qui oeuvrent pour nous ou comme il est permis ou exigé par la loi.

Certaines de ces opérations peuvent faire que les renseignements recueillis par Vocab sont stockés ou traités hors du Canada et, de ce fait, vos renseignements personnels peuvent être à la disposition des organismes chargés de l'application de la loi et de régulation conformément aux lois de ces juridictions étrangères.

En cas d’opération de paiement, les données du processus de paiement sont transmises au fournisseur de services de paiement, si vous ne lui communiquez pas directement les données. Si vous communiquez vos données de paiement directement à un fournisseur de services de paiement, nous recevons seulement des données fortement restreintes. Dans ce cas, nous saurons uniquement si la transaction a été effectuée avec un numéro de transaction déterminé ou pas. Nous nous ne recevons alors pas vos données bancaires.

Mineurs

L’utilisation par des mineurs sans autorisation de la personne ayant la charge de l’enfant n’est pas admise. C’est pourquoi Vocab se garde le droit de supprimer toutes données relatives aux utilisateurs mineurs, tant qu’il n’y a pas d’accord de la personne ayant la charge de l’enfant.

Informations obtenues par des tiers

Dans un désir de constante amélioration du service, nous travaillons avec divers réseaux de publicité tiers, fournisseurs de services d'analyse marketing et sociétés d'analyse de sites Web, tels que Google et Facebook (collectivement «fournisseurs de services de publicité tiers»). Ces tiers fournisseurs de services de publicité collectent et utilisent des informations non personnellement identifiables, telles que votre identifiant d'appareil mobile, concernant vos visites et votre utilisation du site Web et de l'application mobile, ainsi que d'autres sites Web, afin de vous proposer des publicités et des contenus adaptés. Pour répondre à vos préférences et à vos intérêts probables ou pour mieux comprendre l'efficacité des annonces. Des données démographiques et d'intérêt globales seront également utilisées à des fins d'études de marché.

Nous utilisons Google Analytics, un outil d'analyse Web qui nous aide à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site Web. Comme de nombreux services, Google Analytics utilise des cookies propriétaires pour suivre les interactions des utilisateurs où ils sont utilisés pour collecter des informations sur la manière dont les utilisateurs utilisent notre site. Ces informations sont utilisées pour compiler des rapports et nous aider à améliorer notre service.

Utilisation des fichiers témoins (cookies)

Un témoin est un petit fichier texte emmagasiné sur le disque dur d'un utilisateur. Dépendamment de la configuration de votre fureteur, lorsque vous utilisez notre site, nous utilisons les fichiers témoins. D’autres technologies comme les balises web, les pixels invisibles, les espaces web, et des fichiers semblables remplissent la même fonction. Nous utilisons les témoins pour analyser d'une manière statistique l'utilisation de notre site Web. Cela peut inclure le re-traçage de différentes informations telles : la date et l'heure de la visite, les pages vues et les adresses des références.

Vous pouvez configurer votre fureteur pour refuser ces fichiers témoins ou les accepter. Consultez le fichier Aide de votre fureteur pour plus d'information et pour savoir comment enlever ces fichiers témoins. La désactivation de cookies perturbe le bon fonctionnement de certaines fonctions comme la connexion automatique au site web.

Fournisseurs de services

Vocab peut faire appel à des tiers pour gérer un aspect de ses opérations commerciales ou plus, y compris le traitement des renseignements personnels. Lorsque nous faisons appel à une entreprise externe, nous concluons des contrats ou utilisons d'autres moyens appropriés pour nous assurer que vos renseignements personnels sont utilisés conformément à la présente politique de confidentialité.

Courriels & Infolettre

Nous vous envoyons des courriels pour plusieurs raisons : cela peut être une confirmation de commande, une confirmation d’inscription, ou encore pour de l’informations sur nos services, tant que vous n’avez pas contesté une telle utilisation, ce que vous pouvez faire à tout moment en contactant notre service à la clientèle.
Les infolettres sont envoyées à toutes les personnes et entreprises qui ont un lien commercial avec Vocab. Par lien commercial, nous entendons toutes personnes ou entreprises ayant effectué la création de compte auprès de Vocab. En acceptant les conditions d’utilisation de Vocab, les personnes et entreprises ont consenti tacitement à recevoir l'infolettre de Vocab. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces infolettres, cliquez sur « se désinscrire », tout en bas du courriel et suivez les instructions de désinscription.

Notre base de données ne sera jamais vendue, louée, prêtée ou donnée. Nous collectons de l'information sous forme agrégée pour vérifier le taux d'ouverture des courriels, les pages vues et les ventes générées par l'infolettre. Pour les utilisateurs qui veulent mettre à jour leur information, ou vous désinscrire, vous pouvez contacter notre service à la clientèle.

Sécurité des données

Vocab utilise des mesures de sécurité appropriées pour garantir la protection de vos données contre la perte, la modification ou l’abus. Vocab travaille constamment avec des pare-feu actualisés suivant les normes industrielles et d’autres systèmes de sécurité.

L’utilisateur doit toutefois garder à l’esprit qu’une protection totale contre les attaques ne peut être garantie en raison de l’arrivée constante de nouveaux virus et autres attaques visant les systèmes sécurisés de données sur Internet.

Liens

Les pages de Vocab peuvent contenir certains liens vers d'autres sites ou vers des publicités. Cette politique de vie privée s'applique à l'information recueillie sur nos sites. Nous ne sommes pas responsables du comportement des autres sites Web ou des partis tiers.

Changement à la Déclaration de Protection des données

Vocab peut mettre à jour cette politique. Nous vous avertirons si un changement a lieu en mettant une bannière sur la page d'accueil durant une semaine suivant le changement. Vous pouvez aussi vérifier la dernière mise à jour en visitant l'onglet Vie privée. Nous gardons aussi un historique de tous les changements qui suivront la politique publiée le 23 octobre 2018.

Dernière révision : 23 octobre 2018